Stand: 10. April 2025
Diese Richtlinie regelt die Bedingungen für Rückgaben und Erstattungen im Zusammenhang mit der Nutzung kostenpflichtiger Dienste der TrendKlar GmbH, Schillerstraße 9, 70173 Stuttgart, Deutschland.
1. Digitale Produkte und Leistungen
Die von TrendKlar angebotenen Leistungen bestehen aus digitalen Inhalten und Online-Diensten, wie z. B. Trading-Signalen, Webinaren, Marktanalysen und Schulungsmaterialien.
Sobald die gebuchte Leistung freigeschaltet oder bereitgestellt wurde, erfolgt keine Rückerstattung.
2. Widerrufsrecht für Verbraucher
Verbrauchern gemäß § 13 BGB steht grundsätzlich ein Widerrufsrecht von 14 Tagen zu.
Das Widerrufsrecht erlischt, sobald:
die Dienstleistung vollständig erbracht wurde und
der Nutzer bei Buchung ausdrücklich zugestimmt hat, dass die Ausführung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt.
Ein entsprechender Hinweis erfolgt im Buchungsvorgang. Die vollständige Widerrufsbelehrung ist auf unserer Website verfügbar.
3. Erstattungen in Ausnahmefällen
In besonderen Fällen kann TrendKlar nach eigenem Ermessen eine teilweise oder vollständige Erstattung gewähren, z. B. bei:
technischen Fehlern, die durch unser System verursacht wurden
doppelten Abbuchungen
versehentlichen Buchungen (wenn sofort gemeldet, innerhalb von 24 Stunden)
Bitte wenden Sie sich in solchen Fällen an unseren Support:
📧 [email protected]
4. Abonnements und Kündigung
Abonnements können jederzeit mit Wirkung zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums gekündigt werden.
Bereits gezahlte Beträge werden nicht anteilig erstattet.
Kündigungen sind über das Benutzerkonto oder schriftlich an unseren Kundenservice möglich.
5. Kontakt
TrendKlar GmbH
Schillerstraße 9
70173 Stuttgart
Deutschland
📧 [email protected]
📞 +49 711 998 45 210
